CẢNH BÁO NGƯỜI TIÊU DÙNG CẨN TRỌNG VỚI WEBSITE GIẢ MẠO – PHÁ GIÁ SẢN PHẨM BẾP TỪ

Quý Khách hàng thân mến,

SUNHOUSE là thương hiệu đã có hơn 25 năm phát triển và phục vụ hàng triệu gia đình Việt, có uy tín hàng đầu về thiết bị nhà bếp chính hãng. Các sản phẩm bếp điện, bếp từ, bếp gas của SUNHOUSE luôn được người tiêu dùng tin chọn nhờ vào chất lượng vượt trội, thiết kế hiện đại, phù hợp với mọi không gian bếp và hệ thống bảo hành, hậu mãi và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trên toàn quốc.

Tất cả sản phẩm SUNHOUSE đều có đầy đủ tem nhãn theo quy định pháp luật và được phân phối qua hệ thống đại lý ủy quyền hoặc gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử uy tín.

THỰC TRẠNG ĐÁNG BÁO ĐỘNG: NHIỀU WEBSITE LỢI DUNG UY TÍN SẢN PHẨM BẾP SUNHOUSE ĐỂ ĐĂNG THÔNG TIN PHÁ GIÁ GÂY LŨNG ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Gần đây, SUNHOUSE ghi nhận nhiều phản ánh từ người tiêu dùng về việc xuất hiện website của các đơn vị không thuộc hệ thống phân phối chính thức của SUNHOUSE nhưng đăng bán sản phẩm bếp với mức giá thấp bất thường.
Những website này thường có các hành vi đáng ngờ như:

• Rao giá thấp hơn cả mức giá đại lý chính hãng, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng.
• Không cung cấp phiếu bảo hành chính hãng, thông tin liên hệ mập mờ.
• Khi đặt hàng, khách bị báo "hết hàng", "ngưng sản xuất", hoặc được tư vấn mua sang sản phẩm khác.
• Giao sản phẩm không đúng mô tả, có dấu hiệu hàng giả/hàng nhái.

Cụ thể, chúng tôi xin cung cấp một số hình ảnh website của các đơn vị không thuộc hệ thống phân phối chính thức của SUNHOUSE nhưng đăng thông tin, hình ảnh, phá giá sản phẩm SUNHOUSE

Ảnh 1: Website Kingshop đăng phá giá sản phẩm của SUNHOUSE

Ảnh 2: Website Bếp Hòa Phát đăng phá giá sản phẩm của SUNHOUSE

HÀNH VI VI PHẠM PHÁP LUẬT NGHIÊM TRỌNG

Các website phá giá hoặc rao bán sản phẩm không rõ nguồn gốc đang vi phạm nghiêm trọng các quy định pháp luật, cụ thể:

• Vi phạm Luật Cạnh tranh (Luật số 23/2018/QH14): Bán phá giá gây rối loạn thị trường, ảnh hưởng đến hệ thống đại lý chính hãng và quyền lợi người tiêu dùng.
• Vi phạm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật số 59/2010/QH12): Cung cấp thông tin sai lệch, giao hàng không rõ nguồn gốc, không minh bạch chế độ bảo hành.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nếu sử dụng logo, hình ảnh, tên sản phẩm SUNHOUSE mà không được ủy quyền.

Những hành vi này có thể bị xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự tùy mức độ vi phạm.

HƯỚNG DẪN MUA SẢN PHẨM BẾP SUNHOUSE CHÍNH HÃNG

Để đảm bảo an toàn và quyền lợi, SUNHOUSE khuyến nghị Quý Khách hàng:

1. Mua hàng tại các kênh chính thức:

• Hệ thống siêu thị điện máy uy tín trên toàn quốc
• Các đại lý ủy quyền trên toàn quốc
• Gian hàng chính hãng SUNHOUSE trên các sàn thương mại điện tử

2. Nhận diện hàng chính hãng:

• Có tem chống hàng giả, mã serial trên tem IMEI để kích hoạt bảo hành điện tử.
• Có phiếu xuất kho đầy đủ từ đại lý ủy quyền.
• Bao bì, vỏ hộp có in thông tin nhà sản xuất SUNHOUSE rõ ràng.

3. Khi phát hiện website lừa đảo hoặc nghi ngờ:

• Báo ngay cho SUNHOUSE qua:
  • Hotline: 1800 6680
  • Email: cskh@sunhouse.com.vn
• Gửi phản ánh tới Cục Thương mại điện tử và Bảo vệ người tiêu dùng – Bộ Công Thương.

SUNHOUSE kính mong Quý Khách hàng hãy chung tay cùng tố giác những đơn vị lợi dụng uy tín thương hiệu SUNHOUSE để thực hiện các hành vi đăng tải thông tin phá giá, thông tin giả mạo với mục đích cạnh tranh không lành mạnh. Với phương châm “lấy khách hàng làm trung tâm”, SUNHOUSE luôn chủ động phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý các hành vi gian lận, lũng đoạn thị trường, nhằm bảo vệ quyền lợi chính hãng của khách hàng.

Xin trân trọng thông báo và cảm ơn!