NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN LẠNH

1. Chịu trách nhiệm về thống kê, phân tích lỗi của sản phẩm bảo hành Điện tử - Điện lạnh của tất cả các vùng miền, chi nhánh, trạm bảo hành…trên toàn quốc

2. Kết hợp với phòng QC, Nhà máy, Các Trưởng phòng, phó phòng các vùng miền thống kê, phân tích lỗi và đưa ra phương án xử lý, nhằm nâng cao, cải thiện chất lượng sản phẩm.

3. Chịu trách nhiệm giải quyết các lỗi mới phát sinh trong nghành hàng Điện tử - Điện lạnh

4. Chịu trách nhiệm tham gia xây dựng quy trình sửa chữa Điện tử - Điện lạnh cho bộ phận kỹ thuật

5. Lập báo cáo về tỷ lệ hàng bảo hành, tiến độ đáp ứng, hàng bảo hành quay đầu, chất lượng sửa ... phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp

6. Thông tin cho Quản lý kịp thời về những sự cố bất thường, lỗi hàng loạt, lỗi nghiêm trọng … để có phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng

7. Xây dựng tài liệu đào tạo nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ, phương pháp và các kỹ năng sửa chữa.

8. Phối hợp với CBQL xây dựng các quy trình, chính sách bảo hành của Công ty và các mẫu biểu liên quan đồng thời triển khai thực hiện

9. Xây dựng các mẫu báo cáo phục vụ công việc của Phòng và triển khai thực hiện theo mẫu báo cáo đó

10. Làm và gửi báo cáo theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu của Cán bộ quản lý

11. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cán bộ quản lý

II/ YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ học vấn: Đại học , hoặc Cao đẳng

-  Chuyên môn: Điện tử - Điện lạnh, Điện gia dụng

-   Kinh nghiệm: có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

2.  Khả năng/ Kỹ năng:

-   Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, power point, visio, internet)

-    Am hiểu về lĩnh vực Điện tử - Điện lạnh, Điện gia dụng.

-     Kỹ năng đào tạo và giám sát.

-     Khả năng làm việc dưới áp lực cao.

3.   Phẩm chất cá nhân:

-     Nhạnh nhẹn, linh hoạt.

-     Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc.
 

III. CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ
1. Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng Tập đoàn: Tầng 12 tòa Richy Tower, số 35 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
2. Nộp CV online qua địa chỉ Email: tuyendung@sunhouse.com.vn