.png)
.png)
(1).png)
.jpg)
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Theo dõi, kiểm soát đảm bảo chỉ số vận hành trên sàn phụ trách hàng ngày, tháng, năm
2. Xử lý đơn hàng và hậu cần: Phối hợp với bộ phận kho để theo dõi, hối thúc xử lý đơn hàng đúng hạn.
3. Tổng hợp, phản hồi, xử lý raiting trên sàn hàng ngày khi phát sinh
4. Tiếp nhận, xử lý khiếu nại trên các nền tảng bán hàng trên B2C (hoặc khách khác theo điều phối CBQL)
5. Xử lý đổi trả cho khách hàng hàng ngày
6. Hỗ trợ kinh doanh việc gửi/thu hàng mẫu KOC/KOL khi có phát sinh yêu cầu hàng ngày
7. Hỗ trợ kinh doanh việc check công nợ sàn, công nợ vận chuyển từ Logistics khi phát sinh theo hàng tháng,hàng kì.
8. Thực hiện các báo cáo và các công việc khác phát sinh theo yêu cầu của CBQL.
II. YÊU CẦU
1. Trình độ & kinh nghiệm
- Cao đẳng/Đại học trở lên
- Chuyên môn: QTKD & khác
- Có 03 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
3. Kỹ năng
- Có kiến thức chuyên môn, ý tưởng sáng tạo.
- Đặc biệt cần có tinh thần trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc cao;
2. Kiến thức
- Hiểu biết về sàn TMĐT, Quy trình đóng gói, Quản lý vận chuyển, Đối soát dòng tiền.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook, internet…);
4. Thái độ, phẩm chất
- Thẳng thắn, trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình
II. QUYỀN LỢI
1. Môi trường quy mô lớn, nhiều cơ hội trải nghiệm và thử thách.
2. Cơ hội thể hiện và phát triển bản thân.
3. Cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
4. Xét điều chỉnh lương định kỳ hằng năm theo năng lực và hiệu quả công việc.
5. Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc, thưởng sáng kiến cải tiến.
6. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
7. Tham gia các hoạt động văn hóa – thể thao – du lịch, team building và sự kiện nội bộ..
